Los administradores de casos son profesionales que ayudan a las personas con una variedad de problemas. Por lo general , los administradores de casos coordinar la atención , y encontrar y conectarse individuos con los servicios necesarios. El trabajo de un administrador de casos puede ser complejo , e implica muchas dinámicas diferentes . Como tal , se requiere que las metas y objetivos claros para organizar el proceso , y ayudarán al administrador de casos para encontrar maneras de servir mejor al cliente. Evaluación

Goles en el manejo de casos deben basarse en una evaluación sólida y de admisión. Los administradores de casos primero deben involucrar a los clientes a encontrar lo que necesitan . La evaluación consiste en hablar con el cliente acerca de lo que quiere cambiar y por qué ella quiere o necesita servicios de manejo de casos . Las evaluaciones incluyen una serie de preguntas que el encargado del caso pide el fin de ver el bienestar general , teniendo en cuenta su funcionamiento biopsicosocial , sociocultural y financiero.

Objetivos centrada en el cliente del cliente

Objetivos

para clientes individuales varían mucho. Esto se debe a las personas que requieren el manejo de casos pueden tener problemas complicados , como la falta de vivienda, la drogadicción , los temas de crianza y la pobreza, entre muchos otros. Algunos clientes pueden estar buscando para obtener ayuda con los servicios básicos, directos , tales como la obtención de cupones de alimentos , mientras que otros pueden necesitar una ayuda más intensa con temas como la enfermedad mental. Es importante que los clientes crean sus metas en colaboración con el encargado del caso . De esta manera , el cliente tiene un sentido de auto-defensa , y participa activamente en el proceso. Esta colaboración también se mantiene el enfoque de los trabajos sobre los intereses del cliente .
Planificación

Utilizando la información recogida en la evaluación inicial, el administrador de casos crea metas y estrategias para trabajar con el cliente individual. Por ejemplo, el administrador de casos puede planificar intervenciones específicas , tales como la colaboración con los profesionales de salud mental o médicas en nombre del cliente, o de pensar en estrategias para la intervención en crisis debe surgir situaciones difíciles. Mientras que el cliente puede y debe participar en este proceso, que es el área donde el administrador de casos usa su experiencia para elaborar planes para ayudar mejor al cliente.
Organización y Evaluación

buena gestión de los casos requiere organización . Organizar el trabajo en metas a corto y largo plazo es útil. Del mismo modo , mirando a los diferentes tipos de objetivos ayuda a servir mejor las necesidades del cliente . Algunos objetivos pueden tener que ver con problemas logísticos , como la vivienda o la formación en el empleo , mientras que otros pueden ser menos concretas , tales como la mejora de la salud mental o física. Para mantenerse en el camino , también es importante que el administrador de casos trabajan con el cliente para reevaluar las metas sobre una base regular y controlar que se cumplan los objetivos y dónde se necesitan mejoras. De esta manera, el cliente puede ser mejor servido .