Cómo comunicar información del paciente
Localice un área privada donde se puede hablar con el paciente o la familia del paciente en persona. Una pequeña sala de conferencias , oficina o sala de espera vacía que es mejor para la privacidad del paciente , sobre todo si se está transmitiendo malas noticias.
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Compruebe que está hablando con el paciente correcto. Si usted se está comunicando con la familia de un paciente, compruebe que tiene permiso para hablar con ellos acerca de la condición del paciente y sin romper ninguna regla de la HIPAA. Usted puede hablar con sustituto de atención médica de un paciente o cualquier persona permitido por el paciente o sustituto.
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Tener gráfico disponible para la referencia del paciente. Cuando se habla de la información médica con el paciente o su familia /sustituto de un paciente , puede haber preguntas que requieran referencia a la carta.
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hablar en un lenguaje claro y conciso que es fácil de entender para todos . Dar todas las noticias, incluso las malas noticias , en la terminología franco y evitar dar perspectivas o información que pueden hacer que el paciente o su familia sufran más vagas .
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Permita que el paciente o su familia un montón de tiempo para responder a la información que se ha comunicado con ellos. Pregunte si tienen alguna pregunta o les dan a la persona adecuada para dar seguimiento a si tienen más preguntas en el futuro.