Cómo dominar el flujo de pacientes

Usted puede dominar el flujo de pacientes por darse cuenta de que es un proceso que se puede mejorar . Dar una atención permanente a las preocupaciones y acciones de los pacientes, el personal y los profesionales médicos sobre el flujo de pacientes . Para cumplir con sus objetivos de tiempos de flujo de pacientes y procedimientos eficaces , explorar el proceso de flujo presentes en los cuellos de botella y otros problemas , identificar e iniciar mejoras y poner a prueba los resultados. Instrucciones Matemáticas 1

investigación tiempos y procedimientos de flujo de pacientes actuales. Identificar las áreas donde los pacientes , el personal o los médicos y enfermeras se quejan acerca de cuánto tiempo se tarda en registrar a los pacientes o por cuánto tiempo se debe esperar para su siguiente procedimiento médico. Llevar a cabo estudios sobre las muestras de los pacientes en áreas críticas , tales como el servicio de urgencias , para determinar cuánto tiempo pasa después de triage hasta que sean tratados o trasladados a una cama hospitalaria. En las áreas menos críticas , pero importantes , tales como las clínicas pediátricas , realizar encuestas para determinar las actitudes de la familia hacia los tiempos de espera .

Identificar los cuellos de botella que causan demoras innecesarias , haciendo que el uso y el tiempo de los profesionales médicos las instalaciones menos eficientes . Mira cómo las salas de exámenes están equipados y utilizados. Determinar que el registro y las áreas vitales de recogida de signo están situados correctamente, los registros están disponibles inmediatamente y un miembro del personal esté presente para trasladar a los pacientes a su siguiente procedimiento.
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Obtener el apoyo de los altos directivos y mantener la comunicación con ellos acerca de sus objetivos y resultados iniciales . Formar un pequeño equipo de representantes de los diferentes departamentos que ocupan puestos de trabajo diferentes. En la medida de su tiempo disponible , les dan tareas de recopilación de datos para llevar a cabo y revisar. Pon a prueba tus próximos pasos en contra de sus consejos acerca de cuánto soporte o resistencia que puede esperar. Persuadir a comunicar lo que está aprendiendo acerca de los problemas a sus compañeros de trabajo.
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Revise los datos con el equipo y preparar los cambios que tienen más probabilidades de ser útil y no la causa de nuevos problemas . Usted puede decidir tener tirón personal de registros médicos y entregar todos los registros de los pacientes a las estaciones de enfermería adecuados, la noche antes de las citas de los pacientes.

A veces se puede hacer todos los cambios a la vez, pero no siempre. Preparar una orden para iniciar los cambios y una línea de tiempo para el inicio de cada uno de ellos. Un cambio puede depender de otro . Si cambia la ubicación de una actividad requiere hacer primero el nuevo espacio disponible.
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Trabajar con todos los tomadores de decisiones y el personal del departamento afectadas por los cambios propuestos. Preparar todos, incluyendo a los pacientes y sus familias , para los cambios. Este es un paso crítico para el que debe dedicar el tiempo y esfuerzo necesarios . Asistir a las reuniones departamentales para superar la resistencia a los cambios mediante la demostración de los beneficios para ellos mismos, sus pacientes y la institución . Hable con las personas que expresan preocupaciones solos o en pequeños grupos. Publicar avisos sobre cambios donde los pacientes pueden verlas.
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Evaluar el flujo de pacientes después de los cambios han sido implementados. Ajustar los procedimientos donde sea necesario. Proporcionar retroalimentación para asegurar que el personal no se deslizan en viejos hábitos . Realizar evaluaciones de seguimiento a intervalos regulares y mantener informados de los resultados altos directivos .