Profesionalismo y Los pacientes difíciles

Tratar con pacientes difíciles o que no cooperan es una parte poco envidiable del trabajo de un profesional de la medicina , pero vital para trabajar con éxito en el campo . Sin embargo , mostrar empatía es sólo la mitad de la batalla. Cuando las reacciones emocionales del paciente exceden la capacidad de hacer frente a ellos , el médico debe aprender a obtener a través de directivas , sin aparentar ser demasiado autoritario. El dominio de esta habilidad se desarrollará la profesionalidad necesaria para ayudar a ambas partes. Identificación

Superar la tendencia natural a hacer preguntas es el primer paso fundamental en el tratamiento de pacientes difíciles . Muchas pacientes que ya están estresados ​​de enfrentar varios problemas mentales y físicos, que pueden complicar una buena atención médica . Decirle a un paciente preocupado, "Pareces muy molesto acerca de su condición " - en lugar de preguntar por qué se sienten de esa manera - puede profundizar la relación, y construir la confianza necesaria para determinar lo que está mal
. Función
Muchos pacientes tienen miedo de lo que puede suceder a ellos.

Expresar empatía a través de declaraciones simples , en lugar de las preguntas , no es suficiente. Los médicos deben basarse en la relación que han desarrollado mediante el uso de declaraciones de legitimación o expresiones que muestran una comprensión de la situación desde el punto de vista del paciente. Afirmaciones como , " yo estaría molesto en su posición", ayuda a romper las defensas del paciente, y sentar las bases para el consejo que podría no aceptar lo contrario.

Pacientes ansiosos

la ansiedad es un importante motor de las emociones negativas en los pacientes difíciles.

Entender la psicología detrás de los procesos de pensamiento de los pacientes difíciles es fundamental para hacer frente a su comportamiento. Pacientes difíciles a menudo eran manipulados como los niños , lo que lleva a sospechar que obtendrán lo peor de cada reparto. En estas situaciones, overexplaining lo que sucede a continuación es la respuesta eficaz. En otros casos, el médico o el hospital fobias pueden entrar en juego para los pacientes que han sufrido traumas severos abajo . Tranquilizar a los pacientes que no van a perder el control , el dinero o el tiempo van a aliviar sus temores.
Advertencia

Enojarse con pacientes difíciles no es recomendable, ya que puede afectar a un juicio del médico, dice el Dr. Michael F. Lubin - autor de los "Diez mandamientos para tratar con pacientes difíciles . " La responsabilidad es una preocupación, también, porque los médicos siempre pueden ser demandados , ya que actuaron correctamente, o no, Lubin subraya . Sin embargo , los médicos no deberían aceptar malas palabras o comportamiento agresivo, tampoco. Si estos problemas persisten, el médico puede pedir al paciente que deje , o renunciar al tratamiento

Consideraciones

Reconocer cuando los pacientes están lidiando con problemas de salud mental - . Desde depresión severa , a la psicosis y la esquizofrenia - tiene importantes implicaciones para la relación médico-paciente , también. El médico necesita saber cuando los pacientes están en contacto con la realidad , y realmente capaz de tomar la medicación , siga las directivas o realizar tratamientos por sí solos. Manteniendo firme sobre las normas de comportamiento no es similar a la aceptación de la atención deficiente , ni permitir a los pacientes a dejar con una nota tan .