JCAHO Requisitos de Documentación
La Comisión Conjunta requiere un código de ética en los negocios , los contratos que muestran los servicios prestados a los clientes, una descripción del proceso de queja por el cual las quejas de los clientes se pueden resolver, y un plan de gestión de emergencias . También recomienda que la organización de atención de salud en cuestión tiene un organigrama y registros de personal para documentar sus roles de liderazgo. Se recomienda políticas y procedimientos escritos para documentar su código de ética en los negocios , la política de conflicto de interés , su servicio al cliente y la accesibilidad del cliente y sus políticas de seguridad y gestión de riesgos. La Comisión Mixta también recomienda limosnas de los empleados en las áreas de la ética empresarial, la accesibilidad de los clientes y la gestión de riesgos y emergencias . Se recomienda tener material de marketing por escrito acerca de la ética empresarial , los conflictos de interés, y la accesibilidad de los clientes. Se recomienda la documentación de todas las leyes y reglamentos aplicables a la organización . Además , la Comisión Mixta recomienda el mantenimiento de listas de clientes y contratistas , copias ocultas de las quejas y su resolución , la seguridad laboral y los informes de casi colisión , y vulnerabilidad a las amenazas analiza .
Normas de Gestión de Recursos Humanos y Documentación
documentación requerida por la Comisión Mixta en el área de recursos humanos incluye los registros de información de salud para cerciorarse de la cualificación del personal . La Comisión Mixta requiere registros de personal para documentar la cualificación del personal , la orientación, la competencia y el empleo permanente . También se requiere una política por escrito relativa a la cualificación de los empleados, y los registros de evaluación de desempeño . Documentación recomendada por la Comisión Mixta en esta área incluye una lista de los actuales funcionarios , políticas y procedimientos con respecto a la orientación y la evaluación , las descripciones de trabajo , materiales de orientación , materiales de evaluación , actividades de educación formal , los datos de medición del desempeño , y el análisis de las tendencias negativas.
Normas de Gestión de la Información y documentación
La Comisión Conjunta requiere la documentación de los registros de información sanitaria y los registros del personal sobre todo el personal. También se requiere una política por escrito relativa a la seguridad y la confidencialidad de la información . La Comisión Mixta también recomienda políticas y procedimientos escritos sobre las necesidades de gestión de la información , la salud y los registros de personal , la confidencialidad de la información y la continuidad de la información. Otra documentación recomienda pero no es obligatorio en el ámbito de las normas de gestión de la información incluye una lista de clientes activos , los folletos de los clientes y del personal respecto a la confidencialidad de la información, y un plan de continuidad del negocio.
Performance Medición y Estándares de Mejora y Documentación
La Comisión Mixta no requiere ninguna documentación relativa a las normas de medición del desempeño y mejora. Sin embargo , sí recomienda los planes e informes , informes de datos de medición del desempeño , políticas y procedimientos con respecto a la recolección de los datos , una lista de los clientes actuales y pasados , y las herramientas de análisis de datos de mejora del rendimiento .