Mientras que usted puede ser capaz de gestionar con éxito su propia ira , no se puede controlar la respuesta de una persona enojada . Si otra persona se enoja con usted, incluso si usted quiere resolver el problema, por lo general es una batalla perdida si estás preparado para hacer frente a su ira. Aquí hay cinco pasos que puede tomar para hacer frente a una persona enojada . Instrucciones Matemáticas 1

Mantenga la calma . Recuerde que la ira es un mecanismo de defensa emocional que utilizamos cuando nos sentimos vulnerables . La otra persona tiene que llegar a un acuerdo con su ira ; por lo que no es necesario añadir el suyo a la situación.
2

Mire las palabras , el tono y la inflexión se utiliza cuando se habla de la situación. Evite decir cosas que usted sabe provocarán una respuesta airada . Negarse a participar en los insultos y humillaciones .
3

repetidamente tratar de llevar a la persona a centrarse en los hechos y los detalles de la emisión y ayudarle a identificar la causa raíz de la ira.
4

Demostrar el comportamiento que desea la persona enojada para reflejar . Si continúa a actuar tranquilo, relajado y centrado generalmente en el plazo de unos momentos, la persona enojada comenzará a establecerse y comenzar a compartir sus sentimientos de una manera racional .
5

Si el enojado persona está fuera de control , tome un tiempo para aclarar las cosas . Tome la iniciativa de llamar el tiempo de espera y seguir adelante con los planes para reanudar el debate en un momento en que la otra persona haya tenido la oportunidad de calmarse.