¿Cómo se anima a un individuo a comunicar sus necesidades, preferencias y creencias personales que afectan la atención?
El individuo necesita sentirse cómodo y seguro para poder ser abierto acerca de sus necesidades, preferencias y creencias. Esto significa crear un ambiente donde se sientan respetados, valorados y escuchados.
2. Haga preguntas abiertas.
Anime al individuo a hablar sobre sí mismo haciéndole preguntas abiertas, como por ejemplo:
- "¿Qué piensas sobre tu cuidado?"
- "¿Cuáles son tus inquietudes o preocupaciones?"
- "¿Cuáles son tus preferencias sobre cómo quieres que te atiendan?"
- "¿Qué piensas sobre tus propias creencias y valores? ¿Cómo crees que podrían afectar tu atención?"
3. Escuche activamente.
Cuando el individuo habla, escuche realmente lo que dice. Presta atención a sus palabras, su tono de voz y su lenguaje corporal. Haz contacto visual y asiente con la cabeza para demostrar que estás comprometido.
4. Sea respetuoso.
Sea siempre respetuoso con las necesidades, preferencias y creencias del individuo, incluso si son diferentes a las suyas.
5. Ofrezca soporte.
Hágale saber a la persona que usted está allí para apoyarla y que trabajará con ella para desarrollar un plan de atención que satisfaga sus necesidades.
6. Sigue adelante.
Después de haber hablado con la persona, cumpla con sus compromisos. Esto ayudará a generar confianza y simpatía.
A continuación se ofrecen algunos consejos adicionales para fomentar la comunicación:
- Iniciar conversaciones temprano. No espere hasta que la persona esté en crisis para hablar sobre sus necesidades y preferencias.
- Hablar con la persona de forma regular. Esto le ayudará a mantenerse conectado y construir una relación de confianza.
- Ser paciente. Puede que al individuo le lleve tiempo sentirse cómodo hablando de sus necesidades y preferencias.
- Sea persistente. No se dé por vencido si la persona se muestra reacia a hablar.
>Con paciencia y comprensión, puede ayudar a la persona a comunicar sus necesidades, preferencias y creencias personales que afectan la atención.