Los conflictos existen en el trabajo, en las amistades , en las transacciones comerciales y en las relaciones románticas. La resolución de conflictos con éxito permite a todas las partes a sentirse capaces y conduce al crecimiento personal y profesional. Cuando las partes no llegan a un acuerdo, sin embargo , los sentimientos no resueltos de la frustración y la hostilidad pueden provocar , causando daño a las relaciones. Aprender sobre los diferentes métodos de solución de conflictos ayuda a identificar estrategias que conduzcan a resultados exitosos. Enfoque pasivo

El enfoque pasivo evita desacuerdo hacia afuera y discutiendo. Las personas pasivas tienden a tener dificultad para decir no cuando la gente hace peticiones ; en cambio, la persona pasiva da sumisamente ante las demandas de la otra persona . Cuando la gente se comporta de forma pasiva , sus necesidades no se cumplen y que no comparten sus pensamientos y sentimientos. Las personas que responden pasivamente temen el conflicto y permiten que la otra persona para que tome decisiones por ellos , una acción que a menudo conduce a sentimientos de ira , resentimiento e impotencia.
Enfoque agresivo

El enfoque agresivo infrinja o viole los derechos de otros. Comunicación agresivo puede incluir amenazas , demandas o las tácticas de intimidación . Las personas que se comportan de manera agresiva a menudo critican y dominar a los demás . En un intento por tener sus propias necesidades satisfechas , las personas agresivas sacrifican las necesidades de los demás . Un enfoque agresivo tiende a alienar a los demás debido a la falta de respeto inherente a la misma. Las personas agresivas pueden conseguir lo que quieren en el corto plazo , pero a largo plazo la falta de relaciones significativas .

Enfoque pasivo - agresivo

personas que comportarse pasivo- agresiva pasiva aparecerá inicialmente . A menudo están de acuerdo con los demás y hacia el exterior y luego sabotear los esfuerzos para seguir adelante con el plan . Por ejemplo , cuando se le dijo por un supervisor para dar un recorrido a los nuevos empleados en un día en particular , el empleado puede estar de acuerdo , pero luego llamar a los enfermos ese día para evitar seguir a través . Personas pasivo-agresivo tienden a tener dificultad para reconocer sus sentimientos y pedir lo que necesitan.
Enfoque asertivo

El enfoque asertivo permite a la gente compartir sus pensamientos y sentimientos , mientras que abogar por sí mismos. A diferencia del enfoque agresivo, comunicación asertiva no infringe en los derechos de los demás . Las personas que se comportan de manera asertiva respeten los derechos de los demás y asumir la plena responsabilidad por sus propios comportamientos y sentimientos. Utilizando un enfoque asertivo permite escuchar y tener en cuenta las necesidades y sentimientos de los demás cuando se trata de llegar a una solución .