La Importancia de la Comunicación en Seguridad
Según un informe de 2004 de M. Leonard et al. , Problemas con la comunicación son la causa más importante de daño al paciente accidental en la medicina . Factores como la memoria humana limitada , el estrés y la fatiga , contribuyen al rendimiento de los clínicos . A pesar de esto , las medidas tradicionales de seguridad de los pacientes se han referido única actuación profesional , al tiempo que asume la comunicación efectiva. Los profesionales deben implementar herramientas de comunicación estandarizados para mejorar aún más la atención al paciente . Una de estas herramientas , conocida como SBAR , proporciona una forma estructurada para casi todos los departamentos clínicos para comunicarse con rapidez y eficacia . SBAR es un acrónimo de Situación , Antecedentes , Evaluación y Recomendación; estas cuatro palabras ofrecen a los profesionales de los medios para transmitir información básica en un evento crítico paciente
Mantenimiento de Aeronaves
Grey Owl Aviación Consultants Inc. informa de que los factores humanos afectan el juicio de un mecánico de aviones cada día. Entre tales factores es la comunicación , identificado como el potencial de las principales causas de la mayoría de los accidentes de aviación . En concreto , las deficiencias de comunicación pueden llevar a los trabajadores de las aerolíneas que carecen de las instrucciones para completar una tarea o simplemente asumiendo un trabajo se termina cuando no lo es. Según la Junta Nacional de Seguridad del Transporte, el estudio de un EMB- 120 accidente aéreo 1991 reveló informes de trabajo incompletas y falta de inspectores para terminar las formas de mantenimiento y rotación . Aviones de pasajeros deben establecer y hacer cumplir las normas relativas a las comunicaciones orales y escritas.
Seguridad en el Trabajo
investigaciones de accidentes de trabajo por lo general de origen en el que una persona tiene la culpa y no de considerar el evento como un todo . Este sesgo es el resultado de dos factores: el clima de seguridad , que dicta los comportamientos de los empleados que se espera en un ambiente particular , y de la comunicación de seguridad. Cuando el clima de seguridad es positivo , los trabajadores tienen más probabilidades de discutir libremente los errores y preocupaciones del lugar de trabajo . Estos artículos incluyen el potencial y la causa de los accidentes . Canales de comunicación cerrados , sin embargo , los accidentes de medios relacionados con el trabajo son generalmente investigados sin tener en cuenta las causas internas y externas. Por lo tanto , con el fin de identificar con precisión los riesgos laborales y luego atribuir correctamente los accidentes , la comunicación abierta es clave.
Seguridad Alimentaria
Según la Organización de las Naciones Unidas para la Alimentación y la Naciones , información de y dictámenes sobre riesgos alimentarios deben comunicarse de manera efectiva para garantizar la seguridad alimentaria en su conjunto . La seguridad alimentaria implica el desarrollo de normas internacionales de los alimentos , la gestión de brotes de enfermedades transmitidas por los alimentos y los programas relativos a la producción y manipulación de alimentos. Incluso cuando los riesgos en estas áreas se perciben más que justificadas , se espera que las partes interesadas a expresar libremente sus pensamientos. Esto permite que el proceso de evaluación de riesgos para empezar , por el cual los funcionarios a identificar los riesgos alimentarios y caracterizar las mejores herramientas para su gestión. Además de proporcionar toda la información y los datos pertinentes de las partes interesadas , la comunicación se utiliza para expresar conceptos y preocupaciones en términos comprensibles para la audiencia pública.