¿Qué diferentes incidentes podrían registrarse en los entornos de atención sanitaria y social?
1. Incidentes de seguridad del paciente:Se refieren a cualquier suceso que pudo haber causado o resultó en daño a un paciente. Esto puede incluir errores de medicación, caídas, infecciones, complicaciones quirúrgicas o fallas del equipo.
2. Accidentes y lesiones:Implican lesiones físicas sufridas por miembros del personal, pacientes o visitantes como resultado de un incidente en el entorno sanitario. Esto podría incluir resbalones y caídas, cortes, quemaduras o lesiones musculoesqueléticas.
3. Violaciones de privacidad:Incidentes que involucran acceso no autorizado o divulgación de información personal o información confidencial del paciente. Esto puede ocurrir a través de diversos medios, como violaciones de datos, mal manejo de los archivos de los pacientes o divulgación involuntaria por parte de miembros del personal.
4. Quejas y reclamos:los entornos de atención sanitaria y social pueden recibir quejas o reclamos de pacientes, familiares u otras partes interesadas con respecto a diversas cuestiones, como la calidad de la atención, retrasos en el tratamiento, problemas de comunicación o insatisfacción con los servicios prestados.
5. Abuso o negligencia:Incidentes que involucran abuso o negligencia física, emocional, financiera o sexual de pacientes, residentes o personas vulnerables dentro del entorno de atención. Esto requiere una investigación rápida y acciones apropiadas para proteger la seguridad y el bienestar de los involucrados.
6. Incumplimiento de las regulaciones:Incidentes en los que empleados, contratistas o profesionales de la salud violan o no cumplen con las leyes, regulaciones, políticas o estándares relevantes dentro del entorno de la atención médica.
7. Mal funcionamiento del equipo:Incidentes relacionados con fallas, mal funcionamiento o uso inadecuado de equipo o tecnología médica, que pueden comprometer la seguridad del paciente o interrumpir las operaciones de atención médica.
8. Brotes de enfermedades infecciosas:Aparición de infecciones o enfermedades que se propagan dentro del entorno de atención médica, afectando a pacientes, personal o visitantes y que requieren medidas de control de infecciones y estrategias de contención.
9. Incidentes relacionados con la fuerza laboral:Incidentes relacionados con las relaciones con los empleados, como conflictos en el lugar de trabajo, acusaciones de discriminación o acoso, lesiones o enfermedades del personal e incumplimientos de contratos o políticas laborales.
10. Irregularidades financieras:Incidentes que involucran casos sospechosos o probados de fraude, robo, mala gestión financiera o uso indebido de recursos dentro de la organización de atención sanitaria y social.
Estos incidentes requieren documentación exhaustiva, investigación y acciones de seguimiento adecuadas para garantizar la seguridad del paciente, el cumplimiento normativo y la mejora continua de la calidad dentro del entorno de atención sanitaria y social.