¿Dónde se puede obtener el protocolo del 911 para responder a una amenaza de suicidio?

Paso 1:evaluar la situación

- Determinar si la persona que llama está en peligro inmediato.

- Pregunte si la persona que llama tiene un plan para hacerse daño.

- Pregunte si la persona que llama tiene acceso a armas u otros medios para autolesionarse.

Paso 2:Brindar apoyo emocional

- Escuchar activamente a la persona que llama y empatizar con su angustia.

- Ofrecer palabras de aliento y esperanza.

- Recuerde a la persona que llama que no está sola y que hay ayuda disponible.

Paso 3:Conecte la persona que llama a los recursos

- Proporcione a la persona que llama la información de contacto de una línea directa de crisis local o de un servicio de salud mental.

- Anime a la persona que llama a pedir ayuda y hágale saber que hay personas que se preocupan por ella.

- Si la persona que llama no puede o no quiere pedir ayuda, llame a la policía o al equipo de crisis de salud mental para obtener ayuda.

Paso 4:seguimiento

- Haga un seguimiento de la persona que llama para ver cómo le va.

- Ofrezca su continuo apoyo y aliento.

- Si la persona que llama todavía está en crisis, conéctela con recursos adicionales o llame para solicitar asistencia de emergencia.

Recuerde, si la persona que llama se encuentra en peligro inminente, llame al 911 de inmediato.