¿Cuáles son los objetivos generales de la iniciativa HCAHPS?
* Mejorar la seguridad del paciente y la calidad de la atención. El primer y principal objetivo de HCAHPS es mejorar la seguridad del paciente y la calidad de la atención mediante la identificación de áreas donde los hospitales pueden realizar mejoras. La encuesta HCAHPS recopila información de los pacientes sobre sus experiencias con su atención para ayudar a identificar estas áreas.
* Crear un sistema sanitario más centrado en el paciente. HCAHPS está diseñado para crear un sistema de atención médica más centrado en el paciente al darles voz en su atención. Al recopilar información de los pacientes sobre sus experiencias, los hospitales pueden comprender mejor lo que los pacientes quieren y necesitan y realizar cambios en su atención en consecuencia.
* Reducción de costes. HCAHPS puede ayudar a reducir costos identificando áreas donde los hospitales pueden mejorar su eficiencia. Al mejorar su atención, los hospitales pueden reducir la cantidad de reingresos de pacientes y otras complicaciones, lo que puede ahorrar dinero.
* Mejorar la calidad de vida general de los pacientes. HCAHPS puede ayudar a mejorar la calidad de vida general de los pacientes brindándoles una mejor experiencia de atención médica. Cuando los pacientes tienen una experiencia positiva con su atención, es más probable que estén satisfechos con su vida en general.