teoría de la comunicación de riesgos abarca el cuerpo del pensamiento y de las prácticas de los funcionarios públicos o los expertos utilizan para mantener informado al público sobre el peligro potencial . Se define por el Servicio de Salud Pública de los EE.UU. como un proceso interactivo de intercambio de información y opiniones entre individuos, grupos e instituciones. Hay una serie de supuestos que pueden debilitar o reforzar la eficacia de la comunicación de riesgos . Planificación

Es crítico para los responsables de tener un plan de comunicación en el lugar antes de una crisis. La planificación previa fortalece el flujo de información y aumenta la eficacia potencial. Gestión de Riesgos de la Universidad advierte: " La comunicación de información sobre los posibles problemas que amenazan la vida puede ser difícil, pero si no se hace bien , el comunicador puede poner al público en mayor riesgo mediante la creación de un malentendido o

pánico posiblemente incitar ". Ellos creen que los funcionarios públicos y expertos deben a la opinión pública o las agencias que sirven para estar preparados de antemano .

Trampas y Pasos de Acción

Comunicadores pueden fortalecer su comunicación de riesgos por evitando los siguientes escollos y tomando las siguientes medidas preventivas , de acuerdo con la Gestión de Riesgos de la Universidad . En primer lugar, centrarse menos en los temores de crear alarma y más en el beneficio potencial de permitir a la gente a compartir sus preocupaciones. Preste mucha atención a los medios por los que va a lidiar con la gente como lo hace a la comunicación de datos. Evite caer en la trampa de creer que la información técnica sólo debe ser manejado por personal técnico y colocar el énfasis en la comunicación de datos y escuchar las preocupaciones del público . Evitar controversias innecesarias , prestando atención a las preocupaciones del público desde el principio . Esto ayudará a evitar la posibilidad de que " una atención desproporcionada a las cuestiones menores ", dice la Gestión de Riesgos de la Universidad .

Principios

EE.UU. Servicio de Salud Pública ofrece los siguientes principios para ayudar a sentar las bases para una fuerte comunicación de riesgos. Estos incluyen la participación del público como un socio legítimo , la creación de un plan para evaluar los esfuerzos de comunicación , escuchar las preocupaciones expresadas por el público , el intercambio de información de una manera franca y abierta , trabajando conjuntamente y cooperar con otras fuentes confiables , la asociación con los medios de comunicación y comunicarse de una manera clara y compasiva.
Checklist

la comunicación de riesgos también se fortalece en consideración las siguientes inquietudes. Estos incluyen el motivo de la comunicación, el público objetivo , la información de las necesidades del público objetivo , los bits de información clave que deben ser priorizados , el modo ( s ) de comunicación a utilizar, la respuesta esperada , los actores clave en la ejecución de los planes , el potencial barreras y los procesos y los medios para evaluar la efectividad de la comunicación .