¿Cuál es el diagrama del ciclo de comunicación para la atención sanitaria y social?

El diagrama del ciclo de comunicación

* Remitente

- ¿Quién tiene la información?

- ¿Cuál es la información?

- ¿Es relevante?

- ¿Es exacto?

- ¿Es necesario?

* Codificación

- ¿Cómo lo comunicarás?

- ¿Qué palabras usarás?

- ¿Qué tono usarás?

- ¿Qué mensajes no verbales expresarás?

* Canal

- ¿Cómo enviarás la información?

- ¿Verbal o no verbal?

- ¿Escrito o hablado?

- ¿En persona o por teléfono?

- ¿A través de un tercero?

* Decodificación

- ¿Cómo entiende el receptor el mensaje?

- ¿Cuál es el significado del mensaje?

- ¿Cómo interpreta el receptor los mensajes no verbales?

* Receptor

- ¿Quién recibe la información?

- ¿El receptor es capaz de comprender la información?

- ¿El receptor está dispuesto a escuchar?

* Comentarios

- ¿Cómo sabe el remitente que el mensaje ha sido recibido?

- ¿El receptor hace preguntas?

- ¿El receptor asiente o sonríe?

- ¿El receptor hace contacto visual?

* Contexto

- ¿Cómo es el entorno?

- ¿Cuál es la relación entre el emisor y el receptor?

- ¿Cuál es el origen cultural del emisor y del receptor?

* Respuesta

- ¿Qué sucede como resultado de la comunicación?

- ¿El receptor realiza alguna acción?

- ¿Obtiene el remitente la respuesta deseada?