¿Cuál es el diagrama del ciclo de comunicación para la atención sanitaria y social?
* Remitente
- ¿Quién tiene la información?
- ¿Cuál es la información?
- ¿Es relevante?
- ¿Es exacto?
- ¿Es necesario?
* Codificación
- ¿Cómo lo comunicarás?
- ¿Qué palabras usarás?
- ¿Qué tono usarás?
- ¿Qué mensajes no verbales expresarás?
* Canal
- ¿Cómo enviarás la información?
- ¿Verbal o no verbal?
- ¿Escrito o hablado?
- ¿En persona o por teléfono?
- ¿A través de un tercero?
* Decodificación
- ¿Cómo entiende el receptor el mensaje?
- ¿Cuál es el significado del mensaje?
- ¿Cómo interpreta el receptor los mensajes no verbales?
* Receptor
- ¿Quién recibe la información?
- ¿El receptor es capaz de comprender la información?
- ¿El receptor está dispuesto a escuchar?
* Comentarios
- ¿Cómo sabe el remitente que el mensaje ha sido recibido?
- ¿El receptor hace preguntas?
- ¿El receptor asiente o sonríe?
- ¿El receptor hace contacto visual?
* Contexto
- ¿Cómo es el entorno?
- ¿Cuál es la relación entre el emisor y el receptor?
- ¿Cuál es el origen cultural del emisor y del receptor?
* Respuesta
- ¿Qué sucede como resultado de la comunicación?
- ¿El receptor realiza alguna acción?
- ¿Obtiene el remitente la respuesta deseada?