¿Cómo se llama el síndrome en el que una persona se siente mal por el criminal en lugar de por la víctima?

El síndrome al que te refieres se llama "síndrome de Estocolmo". Es una respuesta psicológica que ocurre cuando un rehén o una víctima de abuso desarrolla una relación positiva y empatía por su captor o abusador.