¿Explica a la parte interesada externa que afecta la organización de hospitalidad?

- Regulaciones:las organizaciones de hospitalidad deben cumplir con varias regulaciones gubernamentales relacionadas con la salud, la seguridad, el manejo de alimentos y las prácticas laborales.

- Impuestos:las organizaciones de hospitalidad deben pagar impuestos sobre sus ganancias y también pueden estar sujetas a impuestos especiales, como los impuestos de ocupación hotelera.

- Licencias:muchas organizaciones de hospitalidad requieren licencias para operar, como licencias de licor y licencias comerciales.

Competidores:

- Cuota de mercado:las organizaciones de hospitalidad compiten entre sí por la participación de mercado, lo que puede conducir a la competencia de precios y otras presiones competitivas.

- Innovación:las organizaciones de hospitalidad deben innovar constantemente para mantenerse a la vanguardia y atraer nuevos clientes.

CLIENTES:

- Preferencias:las organizaciones de hospitalidad deben comprender las preferencias de sus clientes y adaptar sus productos y servicios en consecuencia.

- Revisiones:las revisiones de los clientes pueden afectar significativamente la reputación y las reservas de una organización de hospitalidad.

Tecnología:

- Automatización:las organizaciones de hospitalidad utilizan cada vez más tecnología para automatizar las tareas y mejorar la eficiencia.

- Tecnología móvil:los dispositivos móviles se han convertido en una parte esencial de la experiencia de la hospitalidad, permitiendo a los huéspedes reservar salas, check-in y servicios de acceso.

Condiciones económicas:

- Recesiones económicas:las organizaciones de hospitalidad son sensibles a las condiciones económicas, y una recesión puede conducir a una disminución de la demanda de viajes y servicios de hospitalidad.

desastres naturales:

- Los desastres naturales, como huracanes, inundaciones y terremotos, pueden dañar las propiedades de hospitalidad e interrumpir las operaciones.

Redes sociales:

- Las redes sociales pueden ser una herramienta poderosa para que las organizaciones de hospitalidad se conecten con los clientes y promocionen sus productos y servicios.

- Las publicaciones negativas en las redes sociales también pueden dañar la reputación de una organización de hospitalidad.

Sostenibilidad ambiental:

- Los clientes y los gobiernos exigen cada vez más que las organizaciones de hospitalidad adopten prácticas ambientalmente sostenibles.