¿Qué son los controles normativos sobre la burocracia?
1. Normas profesionales: Se espera que los burócratas cumplan con ciertos estándares profesionales, como la objetividad, la neutralidad y la experiencia. Estas normas ayudan a garantizar que los burócratas tomen decisiones basadas en evidencia y razón, en lugar de consideraciones personales o políticas.
2. Normas éticas: También se espera que los burócratas respeten estándares éticos, como la honestidad, la integridad y la rendición de cuentas. Estas normas ayudan a garantizar que los burócratas actúen en pro del interés público y eviten la corrupción.
3. Normas organizativas: Los burócratas también están influenciados por las normas de las organizaciones para las que trabajan. Estas normas pueden incluir valores como eficiencia, eficacia y servicio al cliente.
Los controles normativos pueden ayudar a garantizar que la burocracia responda a las necesidades del público y rinda cuentas de sus acciones. También pueden ayudar a prevenir abusos de poder burocráticos, como la corrupción y el favoritismo. Sin embargo, es importante señalar que los controles normativos no siempre son eficaces. Si los burócratas no internalizan estas normas, o si se sienten presionados a violarlas, es posible que los controles no funcionen.