¿La estructura y roles del personal dentro de un salón que brinda estos servicios?
1. Propietario/gerente del salón:
- Responsable de la gestión general, operación y rentabilidad del salón.
- Establece la visión, objetivos y políticas del salón.
- Supervisa la contratación, capacitación y programación del personal.
- Garantiza el cumplimiento de los estándares y regulaciones de la industria.
- Gestiona las finanzas, incluidos ingresos, gastos y nómina.
- Maneja las relaciones con los clientes y las quejas.
2. Recepcionista/Recepción:
- Da la bienvenida a los clientes, responde llamadas telefónicas y gestiona citas.
- Agendar consultas de clientes, servicios y compras minoristas.
- Mantiene registros de clientes y actualiza perfiles de clientes.
- Procesa pagos, maneja transacciones en efectivo y proporciona recibos.
- Ayuda con las consultas de los clientes y proporciona información general sobre los servicios del salón.
3. Peluqueros/Estilistas:
- Brindar servicios para el cabello como cortes de cabello, peinados, coloraciones, permanentes y tratamientos.
- Consultar con los clientes para evaluar sus necesidades de cabello, preferencias y forma de rostro.
- Recomendar y realizar técnicas de peinado adecuadas.
- Manténgase actualizado sobre las tendencias y técnicas capilares actuales a través de la educación continua.
4. Terapeutas de belleza/esteticistas:
- Proporcionar servicios de cuidado de la piel, incluidos tratamientos faciales, depilación, electrólisis y aplicación de maquillaje.
- Analizar el tipo y condición de la piel de los clientes para recomendar tratamientos adecuados.
- Realizar tratamientos de cuidado de la piel, masajes y terapias corporales.
- Asesorar a los clientes sobre regímenes de cuidado de la piel y recomendaciones de productos.
5. Técnicos de uñas/manicuristas:
- Brindar servicios de manicura y pedicura, incluido modelado de uñas, cuidado de cutículas, aplicación de esmalte de uñas y decoración de uñas.
- Realizar masajes de manos y pies y tratamientos exfoliantes.
- Mantener la limpieza y saneamiento de los equipos y estaciones de cuidado de uñas.
6. Coloristas:
- Especializarse en técnicas de coloración del cabello, como mechas, luces bajas, balayage y ombre.
- Comprender la teoría y la química del color para lograr los resultados de color de cabello deseados.
- Mezclar y aplicar fórmulas de color según las preferencias del cliente y la condición del cabello.
7. Maquilladores:
- Brindar servicios de maquillaje para ocasiones especiales, como bodas, fiestas y sesiones de fotos.
- Consultar con los clientes para comprender sus preferencias y crear looks de maquillaje adecuados.
- Utilizar diversas técnicas de maquillaje para realzar los rasgos de los clientes.
- Recomendar productos de maquillaje y brindar consejos sobre la aplicación del maquillaje.
8. Asistentes/aprendices de salón:
- Ayudar a los miembros del personal con experiencia con diversas tareas, incluido el lavado con champú, la coloración del cabello y las tareas de recepción.
- Observar, aprender y practicar bajo la guía de profesionales experimentados.
- Adquirir gradualmente habilidades y experiencia para convertirse en estilistas o terapeutas de belleza totalmente calificados.
Es importante tener en cuenta que las funciones y responsabilidades específicas dentro de un salón pueden variar según los servicios ofrecidos y el tamaño y la estructura del salón. Algunos salones pueden tener puestos adicionales, como terapeutas de spa, masajistas o barberos, según la variedad de tratamientos ofrecidos.