¿Qué otros tipos de problemas podrían surgir cuando un sistema de registros médicos electrónicos está diseñado o orientado de manera demasiado rígida hacia un tipo de usuario en lugar de otro?
1. Falta de flexibilidad y adaptabilidad: Es posible que un sistema rígido de HCE no pueda adaptarse a las diversas necesidades de los diferentes proveedores y usuarios de atención médica, como médicos, enfermeras, farmacéuticos y personal administrativo. Esto puede generar ineficiencias, soluciones alternativas y una menor satisfacción del usuario.
2. Integración e intercambio de datos limitados: Es posible que un sistema de HCE de diseño rígido no pueda integrar de manera efectiva datos de diferentes fuentes, como dispositivos médicos, sistemas de laboratorio y otros sistemas de información de atención médica. Esto puede dificultar que los proveedores de atención médica accedan a una vista integral de la información de salud de un paciente, lo que genera posibles lagunas en la atención y riesgos para la seguridad del paciente.
3. Mala usabilidad y experiencia de usuario: Un sistema EHR que está dirigido a un tipo de usuario puede no ser intuitivo o fácil de usar para otros tipos de usuarios. Esto puede conducir a una menor adopción y utilización del sistema, así como a una mayor frustración y resistencia entre los usuarios.
4. Mayores costes y complejidad: Los sistemas rígidos de EHR pueden requerir grandes esfuerzos de personalización e integración para satisfacer las necesidades específicas de diferentes grupos de usuarios. Esto puede aumentar los costos generales y la complejidad del sistema, lo que hace que su mantenimiento y actualización sean más difíciles.
5. Silos de datos y fragmentación: Un sistema de HCE de diseño rígido puede crear fragmentación y silos de datos, donde diferentes tipos de datos se almacenan en sistemas o formatos separados. Esto puede dificultar que los proveedores de atención médica accedan y analicen los datos de los pacientes de manera integral, lo que dificulta la toma de decisiones clínicas y la coordinación de la atención.
6. Falta de escalabilidad: Es posible que un sistema de HCE de diseño rígido no sea escalable para adaptarse a las crecientes necesidades de una organización de atención médica o a los requisitos cambiantes de la industria. Esto puede generar la necesidad de costosas actualizaciones o reemplazos, o la incapacidad de cumplir con los estándares regulatorios y de cumplimiento en evolución.
7. Disminución de la participación del paciente: Un sistema rígido de HCE que no prioriza la participación del paciente puede no proporcionar un fácil acceso a la información de salud para los pacientes ni respaldar la comunicación entre el paciente y el proveedor. Esto puede conducir a una menor satisfacción del paciente y una menor adherencia a los planes de tratamiento.
Para mitigar estos problemas, es esencial involucrar a una amplia gama de partes interesadas en el diseño e implementación de sistemas de HCE, asegurando que el sistema sea flexible, fácil de usar y adaptable a las necesidades de diferentes usuarios y grupos de usuarios. Además, la retroalimentación periódica y el monitoreo continuo del sistema son importantes para identificar y abordar cualquier problema o desafío que pueda surgir.