¿Qué es la planificación basada en servicios en una atención?
Planificación basada en servicios a menudo se contrasta con la planificación dirigida por los proveedores , que es un enfoque que se centra en las necesidades y prioridades de las organizaciones que brindan servicios de atención. En la planificación dirigida por proveedores, la atención se centra en garantizar que los servicios sean eficientes, sostenibles y cumplan con los requisitos reglamentarios. Si bien la planificación dirigida por los proveedores es importante, a veces puede llevar a una falta de atención a las necesidades de las personas que utilizan los servicios de atención.
Planificación basada en servicios busca abordar este problema poniendo a las personas que utilizan los servicios de atención en el centro del proceso de planificación. Esto se puede hacer de varias maneras, como por ejemplo:
* Involucrar a las personas que utilizan los servicios de atención en el diseño y prestación de servicios de atención.
* Escuchar las experiencias y comentarios de las personas que utilizan los servicios asistenciales.
* Garantizar que los servicios de atención se adapten a las necesidades individuales de las personas que los utilizan.
* Proporcionar información y apoyo a las personas que utilizan los servicios de atención para que puedan tomar decisiones informadas sobre su atención.
La planificación basada en servicios puede generar una serie de beneficios, entre ellos:
*Mejor calidad de atención
* Mayor satisfacción con los servicios de atención.
* Reducción de costos de atención.
* Mejor acceso a los servicios de atención.
* Mayor implicación de las personas que utilizan los servicios asistenciales en la toma de decisiones
Si participa en la planificación o prestación de servicios de atención, es importante considerar los principios de la planificación basada en servicios. Al involucrar a las personas que utilizan los servicios de atención en el proceso de planificación y garantizar que sus necesidades y preferencias estén en el centro de la toma de decisiones, se puede ayudar a mejorar la calidad de la atención y la experiencia de las personas que utilizan los servicios de atención.