Tres Barreras a la comunicación eficaz
comunicación implica al menos dos personas , un mensaje y las reglas que determinan la forma de enviar ese mensaje y recibidos. Lingüistas, semiólogos , sociólogos y filósofos del lenguaje han estudiado diferentes aspectos sobre cómo el lenguaje y la comunicación el trabajo y la función. Uno de los filósofos más influyentes es la Jurgen Habermas de Alemania . En la "Teoría de la acción comunicativa ", Habermas afirma que el lenguaje y la acción comunicativa siempre presupone una comunidad ideal de habla . Cada vez que una afirmación de conocimiento se hace , una afirmación científica , una demanda ética o una afirmación personal, emocional , presupone que la demanda puede fundarse través de la argumentación . En otras palabras , el lenguaje y la comunicación siempre están guiadas por una estructura argumentativa y lógica. Por otro lado , la comunidad ideal de habla es una presuposición teórica . En realidad , el discurso real está distorsionada y obstaculizado en comunidades de habla empíricos para una variedad de razones. Barreras
Idioma
La comunicación efectiva puede verse obstaculizado por el lado del remitente o altavoz , en el lado del receptor u oyente , y en la interacción entre los dos. Si el altavoz está atento a la persona o grupo con el que te está hablando , él podría no ser consciente de que su mensaje no está siendo transportada de manera efectiva. Un buen ejemplo es la relación profesor-alumno en el aula. La enseñanza eficaz requiere estar al tanto de las necesidades del estudiante y el nivel de conocimiento. Un profesor desatento es consciente de que el estudiante no es la comprensión de la cuestión. Si el idioma no está clara, ambigua e inarticulado , esto también interfiere con el mensaje
barreras emocionales
barreras emocionales a menudo interfieren con la comunicación. Los sentimientos de ira , la hostilidad y el resentimiento , por una parte , y los sentimientos de alegría y júbilo por el contrario , todos pueden interferir con la interpretación de un mensaje correctamente. Si no le gusta la persona que habla a usted, como un jefe o compañero de trabajo , puede darle un giro parcial en el mensaje que se envía a usted. Si está encaprichado con un jefe o compañero de trabajo , es posible interpretar sus palabras o interés en una forma demasiado personal. Toda comunicación tiene connotaciones emocionales , y, como consecuencia , tiene el potencial para el tipo de distorsión que Habermas discute .
Mala interpretación
comunicación entre un emisor y un receptor siempre implica un acto de interpretación por parte del remitente y en la parte del receptor . Interpretación implica la lectura de las señales no verbales , como el lenguaje y el tono del cuerpo , así como las señales verbales . Como consecuencia , el acto de interpretar la comunicación siempre está sujeta a la distorsión o mala interpretación . Otro obstáculo en el acto de interpretación es una audición selectiva . Nosotros en algún momento tendemos a escuchar lo que queremos escuchar y hacer caso omiso partes desagradables o poco interesantes del mensaje.