Cómo llamar al 911
sé cuándo apropiada para llamar al 911 y cuándo es mejor llamar a la policía no son de emergencia y números de fuego . Publicar números no son de emergencia ( para las preguntas de rutina , información) cerca del teléfono o entrar después en un teléfono celular.
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Mantenga la calma cuando llame al 911. Recuerda respirar y hablar en un tono que es comprensible al operador del 911 . Ofrecer tantos detalles como sea posible al operador del 911 , que pueden hacer la misma pregunta más de una vez para verificar la información.
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Indique claramente la situación de emergencia y la ubicación con el mayor detalle posible . Esté preparado para responder acerca de la relación de la persona (hijo , cónyuge, vecino) o la ubicación ( residente , vecino , conducir por) .
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Dígale al operador de la ubicación y de la ciudad de la emergencia cuando llama desde un teléfono celular. Proporcione la mayor cantidad de información posible sobre la ubicación cuando una dirección exacta es desconocida. Utilice letreros de las calles , monumentos y puntos kilométricos para ayudar a identificar la ubicación.
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Recuerde que un operador del 911 conoce el origen de una llamada de teléfono fijo , pero puede pedir a la dirección , en un esfuerzo para confirmar la ubicación . Sea paciente y cooperar para agilizar la llamada. Tenga en cuenta que la ayuda se envían generalmente a principios de la llamada al 911.
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Educar a los niños sobre el uso de 911 . Explique que el envío de la policía y los bomberos es un asunto serio , costoso y sólo deben ser llamado para en caso de emergencia . Explicar las consecuencias de llamadas de broma al 911 .
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Manténgase en la línea que la llamada al 911 se transfiere a las autoridades correspondientes . Permanezca en la línea con las instrucciones del operador. Espere a escuchar una serie de clics o silencio mientras se transfiere la llamada.