Estrategias para mejorar la comunicación Hand-Off

comunicación Hand- off se refiere a la forma en que la información médica se transmite entre el personal de salud y de toda la institución de atención de la salud. Es importante en el cuidado de la salud , porque un pequeño error puede conducir a graves consecuencias . Si hay falta de comunicación , hay una alta posibilidad de que la vida o el estado del paciente se vean comprometidas . Debido a su naturaleza de alto riesgo , se insistió repetidamente en que la comunicación hand-off debe hacerse correctamente y con cuidado . Uso de Términos Definidos

lenguaje claro es fundamental para una buena comunicación hand-off . Sobre todo en el cuidado de la salud , es importante abstenerse de utilizar sentencia o adjetivos vaga o general. Por ejemplo, frases como " lo está haciendo muy bien " o " él es un poco inestable " son términos potencialmente confusas . Es importante definir o proporcionar la descripción exacta de la situación del paciente en lugar de la redacción vaga . Si la condición no tiene términos definidos a continuación, lo mejor es usarlos. Sin embargo , jergas y abreviaturas no deben utilizarse si están en alto riesgo de una mala interpretación.
El uso de técnicas apropiadas

La clave para la comunicación manos -off eficaz es utilizar las técnicas adecuadas y fomentar la comunicación adecuada. Esto significa que la atención debería centrarse en el mensaje o la información que se transmite de uno a otro personal . Es necesario hacer hincapié en que el personal de atención de salud para limitar las interrupciones u otras actividades innecesarias cuando se comunica . También debe haber suficiente tiempo asignado a dicha tarea. Con el fin de asegurar que el mensaje correcto ha sido transmitida , es importante llevar a cabo el registro de entrada posterior o procedimientos de copias de lectura . Cuestionamiento Interactive también debe alentar para que la información se entiende mejor . Todos los informes deberían también centrarse en el paciente sin hacer referencia a detalles irrelevantes .
Uso del formato coherente

Para asegurarse de que la comunicación hand-off se lleva a cabo correctamente, lo mejor es seguir con una unidad de unidad - a - estándar y cambiar - a cambio de tipo de informes. Formulario normalizado de presentación de informes garantiza que se registra la misma cantidad de información. También ayuda a mejorar la capacidad del personal para planificar mejores servicios de salud . Por ejemplo, es mejor tener un "de un vistazo " de estado, una lista de control de cierre de sesión y un guión . Simplemente asegurarse de que todos estos datos están incluidos en el informe, los mensajes podrían ser estandarizados y personal sabrá qué comunicar y dar prioridad . Para los tipos de información que son propensos a pasar desapercibido , es importante proporcionar indicaciones o sugerencias a ese mensaje para asegurarse de que no quede por alto. Todos los informes deben hacerse de una manera concisa y precisa.