¿Cómo se escucha atentamente a los pacientes?

Mírelos directamente.

Inclínate ligeramente hacia adelante.

Evita las distracciones. Apague su teléfono y, si es posible, aléjese de su computadora.

Espera a que terminen de hablar antes de responder.

2. Hazle saber a la persona que estás escuchando.

Utilice señales verbales, como "Entiendo", "Sí" y "mm-hmm".

Mantenga su lenguaje corporal abierto y atractivo.

Asiente con la cabeza y haz contacto visual.

3. Haga preguntas aclaratorias.

Si no entiende algo, pida una aclaración.

Evite interrumpir si es posible.

Espera hasta que la persona termine de hablar para hacer tu pregunta.

4. Sea respetuoso y no juzgue.

Escuche sin hacer suposiciones ni juicios.

Esté abierto a escuchar perspectivas nuevas y diferentes.

Evita ofrecer consejos o soluciones a menos que la persona te lo pida.

5. Ten paciencia y permite el silencio.

No apresures a la persona que habla.

Siéntete cómodo con el silencio. El silencio puede darle tiempo a la persona para pensar y ordenar sus pensamientos.

6. Demuestra que te importa.

Hazle saber a la persona que te preocupas por ella y lo que tiene que decir.

Expresar empatía y comprensión.

Sé amable y compasivo.