Escuchar y hablar eficazmente no es algo natural para todos. Herramientas de la mente , Ltd. , informa que por lo general nos acordamos del 25 al 50 por ciento de lo que oímos. Escuchar y hablar son procesos activos , lo que significa que requieren pensamiento y esfuerzo para ser ejecutados de manera efectiva. Tomando una postura pasiva en estas habilidades puede llevar a desacuerdos, sentimientos heridos y relaciones disfuncionales con amigos y familiares. Sin embargo , el uso de estrategias para mejorar la comprensión auditiva y expresión oral puede mejorar esas relaciones. Escuchar activamente

Escuchar es un proceso activo. Se trata de escuchar y comprender información. Para ser un oyente activo debe asegurarse de que usted entiende lo que se dice con lo mejor de su capacidad . Demostrando la escucha activa a los demás les demuestra que usted está interesado en y entender lo que están diciendo. Resumiendo lo dicho es una manera de mostrar interés . Por ejemplo , usted podría decir: " es así, usted siente que su jefe no te escucha . " Pedir aclaraciones demuestra que se quiere entender . Un ejemplo de clarificación es " Yo no entiendo esa parte, quiso decir que se sintió herido o enojado ? "
Piensa antes de hablar

Usted ha oído el frase "pensar antes de hablar " antes. No siempre es una tarea sencilla . Antes de hablar, pensar cuidadosamente acerca de las palabras que utiliza. Asegúrese de que sus palabras son susceptibles de ser entendido correctamente , dicen lo que quieres decir y expresar lo que piensa y siente en lugar de arremeter . Tomando unos segundos antes de hablar y elegir las palabras con cuidado puede evitar decir algo que hace daño que no se puede recuperar .
Evitar la culpa y la acusación

A menudo, cuando la gente está que tienen un desacuerdo , culpan o acusan de hacer un punto . Sin embargo, cuando alguien se siente acusado a la respuesta típica es de defenderse o de tomar represalias . Esto desvía la discusión sea solución enfocada al " juego de la culpa " y la resolución es poco probable. En vez de decir , " usted es egoísta", usted podría decir: "Me siento como si no piensas en lo que quiero. " Esto quita la culpa y pone el énfasis en el altavoz en lugar del oyente sin dejar de expresar el mismo punto.
Tomar un descanso cuando enojado o triste

Cuando la gente se siente enojado o muy triste que es difícil de manejar esos sentimientos durante la conversación. Aunque comparte esos pensamientos y sentimientos puede ser útil para hacer frente a la ira o la tristeza , este no es el momento de tener una discusión seria acerca de un pago de la hipoteca con retraso o problemas de relación. Si usted no puede hablar sin expresar ira, tomar un descanso hasta que pueda. Si usted es tan triste o deprimido que afecta lo que piensas y sientes acerca de una situación no relacionada , espere hasta que se sienta mejor antes de hablar de ella. El esperar hasta un mejor momento asegura una discusión más productiva.