Cómo convertirse en un buen consejero
desarrollar y fortalecer su sinceridad y autenticidad. Un cliente no se abrirá hasta confiar en una persona que siente es falso, o no realmente interesado en ayudarle . Conseguir un cliente a abrirse, y ser vulnerable y de confianza , es una de las bases más importantes para la orientación eficaz.
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Aprenda a escuchar realmente . Es muy fácil escuchar lo que queremos oír o para hablar de alguien para conseguir la respuesta que queremos. Para llegar al corazón del problema, debe experimentar en la forma en que su cliente está experimentando , y eso requiere escuchar sus palabras y la comprensión de su contexto.
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empareje método asesoramiento correcto con el derecho de la personalidad y la situación. A pesar de que uno puede adaptarse a su filosofía y personalidad mejor, las necesidades de sus clientes son lo primero y dictan el método utilizado para el tratamiento. A veces, un cliente necesita un enfoque directo , mientras que el siguiente cliente se beneficiaría de un enfoque no directivo .
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Crear un ambiente confortable. Sentarse al lado de su cliente, no a través de una mesa de trabajo, y emplear un lenguaje corporal . Utilizar un tono de voz neutral y pedir de composición abierta, pero las preguntas no contenciosos .
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Construir un plan concreto con los pasos y objetivos, por lo que su cliente sabe dónde está la consejería va . Comunicar el plan claramente . Tener una idea de qué esperar le ayudará a su cliente para quedarse más tranquilo y más cooperativo .