¿Qué es la fuga de defectos?

La fuga de defectos ocurre cuando un producto fabricado (circuito integrado, componente mecánico, etc.) contiene un defecto que no es detectado por el proceso de control de calidad del fabricante y posteriormente se entrega al cliente. La fuga de defectos puede tener consecuencias graves, como retiradas de productos, insatisfacción del cliente y pérdidas financieras para el fabricante.

Hay una serie de factores que pueden contribuir a la fuga de defectos, entre ellos:

* Pruebas inadecuadas: Es posible que el proceso de control de calidad del fabricante no sea lo suficientemente riguroso para detectar todos los defectos.

* Error humano: Los inspectores pueden cometer errores al inspeccionar los productos en busca de defectos.

* Componentes falsificados: Algunos fabricantes pueden utilizar componentes falsificados en sus productos, que a menudo no están sujetos a los mismos estándares de control de calidad que los componentes originales.

* Defectos de diseño: Algunos productos pueden tener defectos de diseño que los hacen más susceptibles a sufrir defectos.

Las fugas de defectos se pueden minimizar implementando un riguroso proceso de control de calidad, utilizando inspectores capacitados y evitando el uso de componentes falsificados. Además, los fabricantes pueden diseñar sus productos para que sean menos susceptibles a defectos.

A continuación se muestran algunos ejemplos específicos de fugas por defectos:

* En 2010, Toyota retiró millones de vehículos debido a un defecto en el pedal del acelerador que podía provocar que el coche acelerara involuntariamente.

* En 2015, Samsung retiró del mercado millones de teléfonos inteligentes Galaxy Note 7 debido a un defecto que podía provocar que el teléfono se incendiara.

* En 2017, Equifax, una agencia de informes crediticios, experimentó una violación de datos que expuso la información personal de millones de clientes.

Las fugas por defectos pueden ser un problema grave para los fabricantes, pero se pueden minimizar implementando procesos rigurosos de control de calidad y utilizando inspectores capacitados.