Cómo actualizar un Philips HeartStart AED
Inscribirse en el Programa de Apoyo HeartStart Philips . Según el sitio web de Philips , inscribirse en el programa permite a Philips, o la FDA, para enviarle notificaciones importantes sobre actualizaciones de productos. Usted puede inscribirse en línea , llame a la línea telefónica de Philips o llene la tarjeta de membresía incluye con el desfibrilador HeartStart electrónico automatizado.
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Compruebe la etiqueta en la parte inferior de su HeartStart AED y anote el número de serie del fabricante número y descripción del modelo . Desfibriladores HeartStart vienen con un libro de referencia rápida , manual de usuario y una guía de garantía. El fabricante el número de serie y el modelo de descripción también se puede encontrar dentro de las cinco primeras páginas de estas guías .
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Llame a la línea telefónica de Philips y pida hablar con un especialista de soporte técnico, porque los técnicos están más familiarizados con el proceso de actualización de los desfibriladores externos automáticos . Dígale al técnico de la información anotada , incluyendo el número de serie y el modelo de descripción para su AED . Esta información es muy importante, ya que Philips tiene varias versiones del HeartStart AED , y cada modelo requiere un software diferente .
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Dígale al especialista de soporte técnico que necesita actualizar su HeartStart AED . Las actualizaciones se pueden comprar por sólo una fracción del costo de comprar un nuevo desfibrilador externo automatizado. Dar al técnico de servicio al cliente de su información de pago y una dirección de envío donde su AED actualizado puede ser enviado .
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Mantenga su Philips HeartStart AED en un lugar accesible hasta que llegue su nuevo AED actualizado. Cuando llega a su nuevo desfibrilador HeartStart , busque la tarjeta que tiene la dirección para el envío de su edad AED nuevo a la empresa . La tarjeta AED actualización de Exchange se incluye a menudo con los otros materiales de empaque.
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Llene la tarjeta AED actualización de Exchange , que le pedirá el número de modelo y número de serie del desfibrilador . Copie la dirección de retorno Philips AED en una etiqueta de envío de correo, y asegúrese de copiar la dirección de la empresa tal y como se le ha indicado . Etiquetado incorrecto puede resultar en retraso en el envío del producto.
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Empaquete su HeartStart AED en el embalaje original, si es posible. Coloque la tarjeta AED actualización de Exchange dentro de la caja , en un lugar fácilmente accesible, y enviar el paquete a Philips como se indica. Llame a la línea telefónica de Philips en aproximadamente siete días hábiles para confirmar que el anticuado Philips HeartStart AED fue recibido.