El paisaje siempre cambiante de la atención de salud tiene muchas complejidades. Con más variedades de cuidado que han existido , los pacientes, los proveedores de servicios médicos y las aseguradoras necesitan igualmente los administradores de casos - personas que organizan la prestación de la atención y desenredar las complejidades . El éxito de la gestión de casos en el cuidado de la salud ha llevado a otros proveedores de servicios para hacer uso de ella también. Agencias de bienestar social , los tribunales de drogas , proveedores de seguros no médicos y bufetes de abogados también tienen los administradores de casos para garantizar el proceso correcto , prestación de servicios y el pago. Punto de Contacto

pacientes o clientes puede encontrarse fácilmente en un mundo confuso de los procesos desconocidos , los pasos, los servicios y tratamientos. En el pasado, una persona podría haber tenido que llamar a diferentes personas y departamentos para conocer las diferentes facetas de su caso. La gestión de casos ofrece a sus clientes un único punto de contacto. Un administrador de casos es un recurso gente puede usar para obtener respuestas sobre temas tan diversos como las citas , tratamientos y facturación. El administrador de casos que hace la comunicación interna dentro de una organización para obtener respuestas y devuelve al cliente con información definitiva .

Defensa

Los administradores de casos actúan como defensores de sus clientes. Administradores de casos del hospital trabajan en nombre de sus instalaciones para los pacientes y sus familias para obtener la aprobación del seguro y la cooperación para los tratamientos médicos de los pacientes . Las compañías de seguros contratan administradores de caso para velar por sus intereses. Con el seguro de salud, enfermeras gestoras de casos trabajan para garantizar que sus empresas sólo pagan por los tratamientos médicos necesarios y apropiados . Trabajadores sociales de los casos la gestión de abogar por las necesidades de sus clientes , ya sean financieros, tales como obtener asistencia social , o la búsqueda de recursos de emergencia , tales como hacer que los clientes a los refugios para mujeres maltratadas .
Coordinación

a menudo se necesitan muchas personas y departamentos que trabajan juntos para alcanzar metas . Los administradores de casos se comunican con varios miembros y departamentos de una organización para asegurar que todos hagan su parte para ofrecer los servicios correctos correcta y oportunamente. Por ejemplo , un administrador de casos en un centro de enfermería especializada participa en reuniones con el personal de enfermería , administradores, pacientes, familiares , trabajadores sociales y terapeutas de rehabilitación para desarrollar un plan concertado de atención para cada paciente. Los administradores de casos en los bufetes de abogados aseguran abogados, asistentes legales, los correos y los empleados todos hacen su parte para mantener a los casos en movimiento en el momento oportuno .
Quality Assurance

Aunque las organizaciones esperan que cada miembro del equipo y departamento para hacer el mejor trabajo posible cada vez, también saben que no siempre es lo que sucede. Los administradores de casos son otro par de ojos profesionales revisan cada caso. Atrapan errores , hacer preguntas y plantear inquietudes que aseguren que los proveedores de servicios hacen su trabajo correctamente. En muchos casos, los administradores de casos , no sólo aseguran la calidad , pero los profesionales de desafío a hacer su mejor trabajo .