¿Cuáles son los 10 pasos de administración para la seguridad del paciente?
1. Crear una cultura de seguridad. Esto implica crear un entorno de trabajo donde la seguridad del paciente sea la máxima prioridad y donde no se toleren errores. Esto se puede hacer mediante:
- Establecer una política de seguridad clara y coherente.
- Proporcionar a los empleados los recursos y la formación necesarios para proporcionar una atención segura.
- Alentar a los empleados a informar errores y cuasi accidentes.
- Investigar errores y cuasi accidentes y tomar medidas para evitar que vuelvan a ocurrir.
2. Identificar riesgos para la seguridad del paciente. Esto implica identificar peligros potenciales que podrían provocar daños al paciente. Esto se puede hacer mediante:
- Realización de una evaluación de riesgos del entorno sanitario.
- Revisión de datos de seguridad del paciente.
- Escuchar las inquietudes del paciente y familiares.
3. Desarrollar e implementar planes para mitigar los riesgos de seguridad del paciente. Esto implica tomar medidas para reducir la probabilidad de que se produzcan daños al paciente. Esto se puede hacer mediante:
- Desarrollar e implementar políticas y procedimientos que aborden los riesgos de seguridad del paciente.
- Proporcionar a los empleados formación sobre cómo mitigar los riesgos para la seguridad del paciente.
- Instalación de dispositivos y equipos de seguridad.
- Monitorear los riesgos de seguridad del paciente y realizar los ajustes necesarios.
4. Supervisar el desempeño en materia de seguridad del paciente. Esto implica recopilar y analizar datos sobre la seguridad del paciente. Esto se puede hacer mediante:
- Seguimiento de indicadores de seguridad del paciente.
- Realización de encuestas de seguridad del paciente.
- Revisión de registros médicos.
5. Responder a incidentes de seguridad del paciente. Esto implica tomar medidas cuando ocurre un incidente de seguridad del paciente. Esto se puede hacer mediante:
- Investigar el incidente e identificar la causa raíz.
- Tomar medidas para evitar que el incidente vuelva a ocurrir.
- Brindar apoyo al paciente y familia.
6. Educar a los pacientes y sus familias sobre la seguridad del paciente. Esto implica brindar a los pacientes y sus familias información sobre los riesgos para la seguridad del paciente y cómo protegerse. Esto se puede hacer mediante:
- Distribuir materiales de seguridad del paciente.
- Ofrecer programas de educación en seguridad del paciente.
- Alentar a los pacientes y sus familias a hacer preguntas sobre su atención.
7. Promover una cultura justa. Esto implica crear un entorno de trabajo en el que los empleados no sean castigados por cometer errores, sino que se les apoye para que aprendan de sus errores. Esto se puede hacer mediante:
- Incentivar a los empleados a reportar errores.
- Investigar errores sin asignar culpas.
- Tomar medidas para evitar que se repitan errores.
8. Abogar por la seguridad del paciente. Esto implica hablar sobre cuestiones de seguridad del paciente y trabajar para mejorar la calidad de la atención médica. Esto se puede hacer mediante:
- Sensibilizar sobre cuestiones de seguridad del paciente.
- Trabajar con legisladores y reguladores para mejorar las leyes y regulaciones de seguridad del paciente.
- Participar en organizaciones de seguridad del paciente.
9. Colaborar con otras organizaciones para mejorar la seguridad del paciente. Esto implica trabajar con otras organizaciones y profesionales de la salud para compartir información y mejores prácticas sobre la seguridad del paciente. Esto se puede hacer mediante:
- Participar en redes de seguridad del paciente.
- Asistencia a jornadas de seguridad del paciente.
- Compartir información sobre seguridad del paciente en las redes sociales.
10. Mejorar continuamente la seguridad del paciente. Esto implica monitorear y evaluar continuamente el desempeño de la seguridad del paciente y tomar medidas para mejorarlo. Esto se puede hacer mediante:
- Establecer objetivos de seguridad del paciente.
- Desarrollar e implementar iniciativas de seguridad del paciente.
- Monitorear los datos de seguridad del paciente y realizar los ajustes necesarios.