Las personas se comunican las ideas entre sí de dos maneras: verbal y no verbal. Es fácil subestimar la importancia de la comunicación no verbal y las diferencias entre los modos de comunicación no verbal entre los diferentes pueblos. Un conocimiento básico de la comunicación no verbal en diferentes culturas lo ayudará a evitar malentendidos innecesarios al tratar con personas de diferentes orígenes.

Tipos

La comunicación no verbal se puede clasificar en varios tipos diferentes. Estos incluyen proximidad corporal, gestos, expresiones faciales, contacto visual, tacto y posición del cuerpo. En las culturas de "alto contacto", la proximidad corporal, las expresiones faciales exageradas y el contacto físico son mucho más aceptables que en las culturas de "bajo contacto". Muchas culturas de bajo contacto compensan su falta de expresión abierta con una mayor dependencia de formas más sutiles de comunicación no verbal usando los ojos. Geografía

Las culturas de Oriente Medio se encuentran entre las culturas de mayor contacto del mundo. Las culturas de contacto más bajo se encuentran en el este de Asia, mientras que las culturas europeas, incluidos los Estados Unidos, se encuentran en algún punto intermedio. Sin embargo, las culturas no siempre pueden clasificarse cuidadosamente como "contacto alto" o "contacto bajo". Las sociedades islámicas de Medio Oriente, por ejemplo, tienen un contacto extremadamente bajo cuando se trata de tocar entre los géneros. En partes de la China rural, por otro lado, es aceptable que los varones jóvenes se tomen de la mano en público, no se considera un indicio de homosexualidad como lo sería en Occidente.

Significado

Las diferencias en la comunicación no verbal pueden dar lugar a grandes malentendidos entre personas de diferentes culturas. Un acercamiento al "espacio personal" de otra persona por parte de una persona de una cultura de alto contacto, por ejemplo, podría ser visto como una invitación a pelear por una persona de una cultura de bajo contacto. La costumbre asiática de evitar el contacto visual para mostrar respeto por la autoridad puede ser vista por un policía estadounidense como un indicio de engaño o culpa, consistente con las actitudes prevalecientes en las culturas de alto contacto.

Consideraciones

A medida que la globalización toma Aumentar y los viajes internacionales aumentan, la comunicación entre culturas es cada vez más importante. Si bien los cursos de idiomas extranjeros suelen incluir material sobre comunicación no verbal, pronto será necesario ampliar la enseñanza de la comunicación no verbal intercultural a un tema aparte, especialmente en las escuelas de negocios y diplomacia.

Expert Insight

El antropólogo social Edward T. Hall informa que en la conversación promedio, incluso entre dos personas de la misma cultura, al menos el 65 por ciento de todo el significado se deriva de la comunicación no verbal.